① 笑顔で話を聞く😊

何を話すか迷ったときは、
まず表情を意識してみましょう✨

相手が話しているときに笑顔でうなずいたり、
「うんうん😊」と反応したりするだけでも、
印象は大きく変わります。

「あなたの話をちゃんと聞いています💕」

という気持ちが伝わることが大切です。

② リアクションは少しだけ大きめに✨

オンラインでの会話では、
普段より少し分かりやすいリアクションを意識するのも
ポイントです。

言葉だけでなく表情も一緒に動かすと、
お客様にも楽しんでいる気持ちが伝わりやすくなります😊

③ 相手の言葉から質問する💬

毎回、新しい話題を自分で考える必要はありません。

相手の答えの中から次の質問を作るだけで、
自然に会話が続いていきます🌸

④ 相手のことを少しずつ覚える📝💕

リピーターにつながる会話では、
前に話した内容を覚えておくことも大切です。

たくさん話すことよりも、

「自分のことを覚えてくれている」

という特別感が喜ばれることもあります💗

⑤ 褒められたら素直に喜ぶ🥰

「かわいいね」
「話しやすいね」
と褒めてもらったときに、
謙遜しすぎてしまう方もいます。

これくらいの自然なリアクションでOKです✨

少し照れながら喜ぶことで、
会話も柔らかい雰囲気になります🌷